İade koşullarına uygun olduğunu düşündüğünüz ürünlerinizi kolayca iade edebilirsiniz. İşleminizin hızlı tamamlanabilmesi için aşağıdaki adımları takip etmenizi rica ederiz.
Hesabınıza giriş yaparak Hesabım > İade Taleplerim > İade Talebi Oluştur bölümünden iade kodunuzu oluşturabilirsiniz.
Üye olmadan oluşturduğunuz siparişler için Kolay İade sayfamız üzerinden iade kodu oluşturabilirsiniz.
Hesabınızdan veya Kolay İade sayfasından talebinizi oluşturun.
İade bölümünü doldurun ve orijinal faturayı paketinize ekleyin.
İade kodunuzla ürününüzü belirtilen iade adresine gönderin.
Kontrol sonrasında uygun iadeler için geri ödeme süreci başlatılır.
İade etmek istediğiniz ürünleri, siparişinizle birlikte size gönderilen faturanın altındaki iade bölümünde bulunan ilgili alanları doldurarak ve orijinal faturayı paketinize ekleyerek gönderebilirsiniz.
İade nedeni belirtmek zorunda değilsiniz. Dilerseniz iade nedeninizi belirterek ürün ve hizmet kalitemizi geliştirmemize yardımcı olabilirsiniz.
Sitemize üye iseniz hesabınıza giriş yaptıktan sonra İade Taleplerim bölümünden talebinizi oluşturmanızı rica ederiz.
İade ettiğiniz ürünler tarafımıza ulaştığında ürünlerin iade koşullarına uygunluğu incelenir. Koşullara uygun bulunan ürünler için iade işlemi başlatılır.
Kargo ücreti ödediğiniz siparişlerde ödenmiş olan kargo ücreti iade edilmez.
İade işleminiz onaylandıktan sonra iade tutarının geri ödemesi ödeme şeklinize göre 2 ile 15 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.
Kredi kartıyla taksitli ödeme yaptıysanız bankanız geri ödemeyi taksitli şekilde kredi kartı ekstrenize yansıtabilir. Bankaların geri ödeme yöntemi ve yansıtma süresi üzerinde şirketimizin tasarrufu bulunmamaktadır.
Havale veya nakit yöntemiyle ödeme yaptıysanız iade tutarı banka havalesi yoluyla hesabınıza gönderilir.
İade bedelinin gönderileceği banka hesabının sahibi, faturanın düzenlendiği kişi ile aynı kişi olmalıdır.
Havale ile ödeme yaptığınız bir siparişi iade ederken banka adı, hesap sahibi ve IBAN bilgilerinizi faturanın altındaki iade bölümüne yazarak tarafımıza iletmenizi rica ederiz.
Bilgilerin tarafımıza ulaşmaması durumunda müşteri hizmetleri ekibimiz e-posta veya telefon yoluyla sizinle iletişime geçebilir.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.